אצלנו מדיניות החזרת מוצרים נעשית בהתאם לחוק ובכפוף לו.

המוצרים אצלנו עוברים בקרת איכות ובמידה של פגם במוצר/חוסר שביעות רצון אנא יידעו אותנו לכתובת: hello@www.babyplanet.co.il

במקרה של פגם במוצר במקרה של משלוח:  עד 14 יום מיום קבלת המשלוח אנא פנו אלינו בטלפון או בווטסאפפ ונשלח לכם מוצר חדש ללא עלות מצדכם (מותנה בהחזרת המוצר הפגום באותו הזמן לשליח מטעמנו).

במקרה של פגם במוצר במקרה של איסוף עצמי:עד 14 יום מיום הרכישה במקום – אתם יכולים להגיע אלינו להחליף את המוצר הפגום במקום במוצר חדש או זיכוי או החזר כספי.

במקרה ואינכם מעוניינים במוצר וברצונכם להחזירו, בתנאי שהמוצר יימצא חדש ובאריזתו המקורית וללא שנעשה בו כל שימוש, ייגבו דמי ביטול עסקה עפ”י חוק דמי ביטול- על סך 5% ממחיר המוצר/ים אותם תרצו להחזיר או 100 ש”ח לפי הנמוך מבינהם. דמי המשלוח לא יוחזרו, וקבלת המוצר לידינו תתבצע על ידי הלקוח ועל חשבונו.

ניתן לבטל עסקה עד 14 יום עפ”י חוק. ביטול עסקה עד 24 שעות – ללא עלות וללא דמי ביטול עסקה.

בנוסף, מוזמנים ללחוץ כאן למעבר לחוק הגנת הצרכן.